Gérer tous vos dysfonctionnements depuis un seul outil
Le module Dysfonctionnement de Persol permet de traiter efficacement tous types d’incidents, qu’il s’agisse d’accidents, de réclamations clients, de problèmes de conformité ou d’anomalies système.
Cet outil SaaS est conçu pour accompagner les organisations dans une démarche proactive d’amélioration continue, conformément aux exigences des normes internationales comme l’ISO 9001, l’ISO 45001 et l’ISO 14001.
Fonctionnalités principales du module Dysfonctionnement
Grâce au module Dysfonctionnement, vous bénéficiez d’une solution complète et intuitive pour identifier, analyser et résoudre les écarts rencontrés dans votre organisation :
- Suivi étape par étape : chaque incident est pris en charge dès son enregistrement jusqu’à sa résolution finale, avec planification d’actions correctives.
- Analyse des causes racines : deux méthodes sont disponibles :
- - L’analyse en 6 M (Matériel, Méthode, Milieu, Main d’œuvre, Mesure, Management)
- - L’analyse en 5 Pourquoi, méthode populaire pour remonter aux origines d’un problème
- Intégration avec le module Réunion : les constats peuvent être partagés et analysés en équipe, facilitant une réponse collective aux problèmes.
- Surveillance multicritères : visualisez les tendances, fréquences et impacts des dysfonctionnements pour mieux cibler vos actions correctives.
- Bilan évolutif : tableaux de bord interactifs pour suivre l’évolution de vos indicateurs qualité, sécurité et environnement.
- Rapports automatisés au format PDF : générez facilement des reportings destinés aux parties prenantes internes ou externes.
Une solution alignée avec les normes ISO
Que vous soyez engagé dans une certification ISO 9001 (qualité), ISO 45001 (santé-sécurité au travail) ou ISO 14001 (environnement), ce module vous aide à répondre aux attentes des auditeurs en matière de traitement des non-conformités et d’amélioration continue.
Il s’intègre parfaitement dans une logique de prévention et de correction, essentielle pour garantir la pérennité de votre système de management.
Un processus fluide et traçable
Chaque dysfonctionnement est enregistré, catégorisé et relié aux processus concernés. Cela permet de :
- Mettre en place des analyses structurées
- Identifier les causes profondes
- Planifier des actions correctives adaptées
- Surveiller leur mise en œuvre
- Archiver les rapports pour audit futur
En utilisant les méthodes 6 M ou 5 Pourquoi, les équipes gagnent en rigueur et en efficacité lors de l’analyse des causes.
Centralisation des données & reporting simplifié
Toutes les données sont centralisées dans un tableau de bord personnalisable, vous offrant une vision globale de vos performances qualité, sécurité et conformité.
Vous pouvez ainsi :
- Suivre l’avancement des actions correctives
- Exporter des rapports PDF conformes aux exigences réglementaires
- Diffuser les résultats aux responsables QHSE ou à la direction
Grâce à cette approche, Persol transforme chaque dysfonctionnement en opportunité d’amélioration.